Pongpat Janthai

สำหรับวันนี้เห็นเพื่อนๆหลายคนสอบถามกันเข้ามา อยากทราบถึงเทคนิดต่างๆ รวมถึงวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์บน Facebook เราจึงได้เขียนบทความเรื่องนี้ขึ้นมา เพื่อรวบรวม และแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างเพจบน Facebook และทำเป็นร้านค้าออนไลน์ นอกจากการสร้างเพจแล้ว เรายังจะแนะนำการโปรโมท เพื่อให้ทุกท่านเป็นแนวทาง และประสบความสำเร็จในการทำร้านค้าอนไลน์นั่นเอง โดยจะแนะนำทีละขั้นตอน เป็นสเต็ปๆไป ขอให้ตั้งใจ และอดทน รับรองว่าเราจะประสบความสำเร็จแน่นอนครับ *ทางเรากำลังอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมนะครับ ค่อยติดตามไปทีละหัวข้อพร้อมๆกัน อันไหนที่มีลิงก์ก็แสดงว่ามีเนื้อหาแล้วนะครับ ขอบคุณทุกท่านที่ติดตามนะครับ เตรียมตัวอะไรบ้างก่อนที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์บน Facebook -แหล่งสินค้าที่จะนำมาขายในร้านค้าบน Facebook ของเรา -สินค้าที่ซื้อง่ายขายคล่องสามารถนำมาขายในร้านค้าบน Facebook ของเราได้ -กล้องถ่ายรูปสำหรับถ่ายภาพสินค้าสำหรับร้านคาออนไลน์ -เทคนิดการถ่ายภาพสินค้าให้น่าสนใจ เพิ่มยอดขายบนร้านค้าเราได้ -เว็บสำเร็จรูปสำหรับสร้างร้านค้าออนไลน์ -ขั้นตอนการซื้อขายสำหรับร้านค้าออนไลน์ ทำไมต้องเปิดร้านค้าออนไลน์บน Facebook เปิดร้านบน Facebook ดีอย่างไร -Facebook คือ Social Network ที่มีคนใช้เยอะที่สุด -เปลี่ยน Facebook ให้เป็นร้านค้าออนไลน์ -Page และ Group บน Facebook -Facebook [...]

ในการซื้อขายนั้นก็ต้องมีธุรกรรมที่เกิดขึ้นและเกี่ยวกับเงินแน่นอน และช่องทางที่เป็นไปได้ในการซื้อขายสำหรับร้านค้าออนไลน์คือ ผู้ซื้อและผู้ขายนัดติดต่อเจอกันเพื่อรับส่งสินค้า วิธีนีี้นับว่าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด และปลอดภัย เพราะลูกค้าเองก็ได้เห็นสินค้าก่อน แม่ค้าเองก็ได้เงินทันทีที่ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า แต่ก็คงจะมีปัญหาอื่นๆตามมา เช่นค่าเดินทาง บางทีลูกค้าอยู่คนละพื้นที่ก็ต้องเดินทางไปไกล นอกจากเสียสตังค์แล้ว บางครั้งยังต้องเสียเวลา ดังนั้นวิธีนี้อาจจะนำไปใช้ได้บางครั้งบางคราวตามโอกาสที่เหมาะสม การโอนเงินเพื่อสั่งสินค้า วิธีนี้เป็นวิธีที่นิยมใช้กันมาก คือ ให้ลูกค้าโอนเงินเข้ามา แล้วแม่ค้าก็ทำการส่งสินค้าตามที่สั่งไปให้ นอกจากจะช่วยประหยัดค่าเดินทาง หรือค่าอื่นๆ ที่เกิดขึ้นตามวิธีแรกที่ได้พูดไป ยังสามารถทำธุรกรรม หรือตรวจสอบการโอนเงินได้ง่ายไม่ว่าจะไปตรวจสอบที่ตู้เอทีเอ็ม หรือ ทางอินเทอร์เน็ต ก็ได้เช่นกัน และเมื่อส่งของ ลูกค้าก็สามารถตรวจสอบการเดินทางของสินค้าได้จากหมายเลขพัสดุนั่นเอง แต่ก็มีข้อควรระวังอยู่เหมือนกัน คือเรื่องค่าจัดส่ง แม่ค้าต้องคำนึงถึงด้วย ตรวจสอบราคาการขนส่งจากไปร์ษณีไทย เพื่อจะได้คำนวนและบวกเพิ่มค่าขนส่งได้ถูกต้อง และย้อนกลับไปพูดถึงช่องทางการโอนเงิน แม่ค้าก็ควรจะมีธนาคารให้ลูกค้าเลือกหลายๆธนาคารเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะเมื่อลูกค้าต้องโอนเงินต่างธนาคาร ก็อาจจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มมากขึ้นถึง 25 บาท เป็นการเพิ่มภาระให้กับลูกค้าอีก บางทีอาจจะทำให้เสียลูกค้า หรือลูกค้าเปลี่ยนใจไปซื้อจากร้านที่มีบัญชีธนาคารเดียวกันก็ได้ สำหรับวิธีที่แนะนำก็เอาเป็นสองอย่างนี้ไปก่อน เพราะเป็นวิธีที่น่าจะเเพียงพอ และคนนิยมใช้กัน

โดยปกติทั่วไปการขายของออนไลน์ที่นิยมทำกันคือการเปิดเว็บไซท์ขึ้นมา บางท่านมีความสามารถในการเขียนเว็บก็อาจจะสร้างขึ้นมาเอง หรือเลือกใช้เว็บไซท์ร้านค้าออนไลน์สำเร็จรูปก็มีบริการให้เลือกมากมาย แต่ส่วนใหญ่ก็ต้องแลกมาด้วยความยุ่งยากและมีค่าใช้จ่าย บางทีต้องจ้างโปรแกรมเมอร์ช่วยเขียน หรืออกแบบเว็บไซท์ให้เรา ซึ่งแน่นอนทุกขั้นตอนที่กล่าวมาต้องมีการลงทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งเว็บไซท์ร้านค้าออนไลน์อย่างที่เราต้องการ ตัวอย่างเว็บไซท์ที่บริการร้านค้าออนไลน์สำเร็จรูป เช่น ตลาดดอทอม มีให้เราเลือกเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ทุกหมวดหมู่ ซึ่งจะมีทีมงานช่วยเหลือและปรึกษาระหว่างการเปิดร้าน้า weloveshopping.com อีกหนึ่งเว็บไซท์ที่บริการร้านค้าออนไลน์ ออกแบบมาเพื่อใช้ขายของโดยเฉพาะ ดังนั้นจะมีเครื่องมือที่เกี่ยวกับการขายของให้เลือกใช้เยอะ และมีร้านค้ามากมายที่กำลังเปิดขายอยู่ และนี่เลยที่เราจะนำมาใช้งานกัน คือการประยุกต์ Facebook ของเรานี่แหละให้กลายเป็นร้านค้าออนไลน์ ซึ่งนอกจากจะไม่มีค่าใช้จ่ายแล้ว Facebook นับว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมากดังนั้นจึงเชื่อได้ว่า ในบรรดาสมาชิก Facebook จะต้องมีลูกค้าที่สนใจสั่งซื้อสินค้า จากร้านค้าเราแน่นอน หรือบางท่านอาจจะทำทั้งสองวิธีคือ มีเว็บไซท์เป็นของตัวเอง และ Facebook ไว้โปรโมทสินค้า เวลาจะสั่ง ก็สั่งผ่านเว็บไซท์ ซึ่งมีเครื่องมืออำนวยความสะดวกเป็นต้น

การถ่ายภาพสินค้าก็เป็นอีกหัวข้อหนึ่งที่สำคัญมากเช่นกัน บางร้านมีสินค้าที่มีคุณภาพมาก แต่ภาพที่ถ่ายออกมาไม่สวย ลูกค้าก็หนีหมด ทั้งนี้ก็เพราะอย่างที่บอกในบทความก่อนหน้านี้เรื่องการเลือกล้อง ได้อธิบายว่าภาพถ่ายเป็นช่องทางเดียวที่สามารถทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าของเรา และตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์กับเรา ดังนั้นนอกจากการเลือกกล้อง สิ่งที่ต้องคำนึงให้มากอีกเรื่องก็คือกรถ่ายภาพนี่แหละ ในหัวข้อนี้จะนำเสนอ ภาพถ่ายคร่าวๆ ให้เอาไปประยุกต์ และหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ การจัดอง์ประกอบของภาพ จัดฉากหลัง แสง สีเพื่อเน้นให้เห็นตัวสินค้า หรือผลิตภันเราได้ง่าย และให้สินค้าโดดเด่นที่สุดในภาพ ยังเป็นเทคนิคที่ใช้ได้ผล และนิยมใช้กันทั่วไป แต่ทั้งนี้ก็ต้องคำนึงถึงชนิดของสินค้าหรือผลิตภันฑ์ที่เราเอาไปขายด้วย เพราะสินค้าบางอย่างมีขนาดใหญ่ ถ้าเราจะมามั่วหามุมที่สวยๆ ก็อาจจะใช้เวลานาน วิธีการที่แนะนำก็คือ หาภาพตัวอย่างอ้างอิงเยอะๆ ดูเป็นตัวอย่างและนำมาใช้กับงานของเรา ถ่ายรวมกลุ่มสินค้าที่อยู่ในหมวดเดียวกัน เป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจ และ ความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า เพราะจะทำให้รู้สึกว่า เรามีสินค้าครบครัน ในหมวดที่ลูกค้าต้องการ อย่างหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการถ่ายสินค้าหลายๆหมวดที่ไม่ใกล้เคียงกันเข้าด้วยกัน เช่น เราขายผลิตภันอาหารเสริม แต่ตอนถ่ายรูป ไปถ่ายรวมกันกับ อาหารหมา อาหารแมว ก็คงจะไม่เหมาะ ใครจะมาซื้อสินค้าเราถูกไหมหละครับ นอกจากการถ่ายภาพแล้วอัพโหลดเลย อาจจะมีเทคนิคเพิ่มนิดหน่อยคือปรับแต่งสีสัน ให้น่าสนใจมากขึ้น จากตัวอย่างเห็นว่า ถ่ายภาพอาหารออกมาแล้วไปปรับสีให้น่ารัปประทาน สามารถดึงดูดความสนใจมากขึ้นได้ ซึ่งในทุกวันนี้มีซอฟต์แวร์มากมายที่ช่วยเหลือในตรงนี้ได้ เช่น Photoshop หรือกล้องบางรุ่นทุกวันนี้นับว่าเจ๋งมากๆ คือมีเอฟเฟกต์แต่งถาพปรับสีในตัวเลยก็มี ใส่แบรนหรือโลโก้ร้านของเราเข้าไปในรูปสินค้าด้วย [...]

การขายของบนร้านค้าออนไลน์ อย่างหนึ่งที่แตกต่างกันกับการขายโดยทั่วๆไปคือ การที่ลูกค้้าไม่สามารถแตะต้อง หรือสัมผัสตัวสินค้าได้โดยตรง และสิ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเพจ Facebook ของเรา ก็คือรูปภาพสินค้านั่นเอง ดังนั้นกล้องถ่ายรูปจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น และแบบไหนจึงจะเหมาะสม ในที่นี้เมื่อเราต้องการภาพถ่ายที่จะอัพโหลดลงไปที่หน้าร้านของเรา กล้องที่ตรงตามต้องการก็คือกล้องที่เป็นแบบดิจิทัล โดยส่วนใหญ่แล้วปัจจุบันก็นิยมใช้แบบดิจิทัลกันหมดแล้ว ดังนั้นเรื่องนี้จึงไม่น่าเป็นปัญหากับหลายๆท่าน เพราะบางท่านก็มีกล้องดิจิทัลใช้อยู่แล้ว และส่วนคนที่ยังไม่มี ก็อาจจะเลือกหาซื้อได้ตามห้างสรรพสินค้า ในเบื้องต้น เราอาจจะเลือกตัวที่ไม่แพงมาก หากเลือกตัวสเปคสูงๆ ซึ่งจะเหมาะกับมืออาชีพเสียมากกว่า หรือบางทีใครที่มือมือถือ ที่ถ่ายภาพสวยๆ ก็สามารถใช้กล้องมือถือถ่ายได้เช่นกัน เพราะบางครั้งถึงแม้ภาพที่เราถ่ายจากต่างกล้องกัน กล้องถ่ายภาพที่มีความละเอียดสูง พออัพโหลด ภาพนั้นก็จะถูกบีบอัดให้ความละเอียดเหลือน้อยลงอยู่ดี ดังนั้นราคากล้องจึงไม่ได้หมายถึงคุณภาพของภาพถ่ายหรือความสวยงามของภาพถ่ายเสมอไป