บน Facebook มีการให้สร้างการติดต่อ แบบ กลุ่ม หรือ Group และแบบแฟนเพจ หรือ Page ทั้งสองแบบนั้นก็มีทั้งข้อดีกันคนละแบบซึ่งจะได้อธิบายในที่นี้ เพื่อให้เราเอาไปประยุกต์ใช้งาน
สำหรับแบบเพจที่เราแนะนำไปก่อนหน้านี้ ซึ่งจะเหมาะมาก กับการทำเป็นร้านค้าอนไลน์ และนอกจากร้านค้าออนไลน์แล้ว ยังเหมาะกับ ธุรกิจท้องถิ่น บริษัท ผลิตภันฑ์ บุคคลหรือศิลปิน หรือเป็นแหล่งพูดคุยต่างๆมากกว่า การสร้างเพจนั้นจะเป็นในลักษณะให้บุคคลทั่วไป เข้ามาชื่นชอบ หรือ เลือกชมสินค้าของเรา เหมือนเป็นบ้าน หรือร้านค้าที่เราจะใส่อะไรเข้าไปก็ได้ และเปิดให้คนทั่วไปเข้ามาเยี่ยมชมได้ สำหรับเพจที่มีคนกดไลค์หรือกดถูกใจเยอะๆ เวลาที่เราค้นหาในช่องค้นหาของ Facebook เพจนั้นก็จะปรากฏขึ้นมาเป็นอันดับแรกๆ ทำให้มีคนเห็นเพิ่มมากขึ้น เพจบางเพจหรือร้านค้าบางร้านค้า ที่ถูกใจคนดู ก็จะมีการแชร์หรือบอกต่อเป็นลักษณะปากต่อปาก สำหรับคนที่ถูกแนะนำ ถ้าถูกใจก็จะเลือกกดไลค์ได้ และใครที่กดไลค์แล้ว เวลาที่เพจมีการอัพเดทข่าวสารอะไร ก็จะไปปรากฏในฟีดข่าวของ User นั้นๆด้วย ที่ก็เป็นข้อมูลการใช้งานและคุณสมบัติคร่าวๆ ของการทำเพจ Facebook เบื้องต้น
อีกแบบหนึ่งก็คือ Facebook แบบ Group ซึ่งจะแตกต่างจากแบบเพจคือ เวลามีข่าวสารอัพเดทอะไร ก็จะมางเห็นได้แค่คนที่อยู่ในกลุ่มเท่านั้น เหมาะสำหรับเอาไว้พูดคุยกันเฉพาะกลุ่ม การเพิ่มคนเข้าไปในกลุ่มสามารถทำได้สองแบบคือ คนนอกกลุ่มส่งคำขอเพื่อขอเข้ากลุ่ม กับ คนในกลุ่มดึงคนนอกกลุ่มเข้าไปในกลุ่ม มีคนที่ตั้งกลุ่มหัวใสหลายคนที่ดึงเพื่อนเข้าไปในกลุ่มโดยที่ไม่ได้รับอนุญาติ ซึ่งบางครั้งอาจจะก่อให้เกิดความรำคาญได้ เพราะเขาไม่ได้สมัครใจที่จะเข้ากลุ่ม เพราะฉะนั้นหากเราเปิดร้านค้าออนไลน์ ถ้าจะตั้งกลุ่มก็ควรตั้งเอาไว้เพื่อคุยกับลูกค้าจริงๆ คือต้องให้ลูกค้าสมัครใจเพื่อที่จะมาเข้ากลุ่มกับเรา จึงจะไม่เป็นการรบกวนเขานั่นเอง
